Condizioni generali

Le presenti condizioni generali (CGC) disciplinano l'utilizzo della piattaforma kizi.ch (di seguito «piattaforma»), gestita da Sophia Koster, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Svizzera (di seguito «gestrice»).

Con la registrazione sulla piattaforma, accettate le presenti CGC.

kizi.ch è una piattaforma di mediazione per offerte di custodia di bambini in Svizzera. La piattaforma consente ai:

• Genitori: di cercare, confrontare e contattare offerte di custodia (asili nido, gruppi di gioco, famiglie diurne, tate).
• Fornitori: di presentare le proprie offerte di custodia, pubblicare i posti disponibili e gestire le richieste dei genitori.

La gestrice funge esclusivamente da intermediaria tra genitori e fornitori. Un contratto di custodia viene stipulato esclusivamente tra i genitori e il rispettivo fornitore. La gestrice non è parte di questo contratto.

Per utilizzare determinate funzioni è necessaria la registrazione. Al momento della registrazione devono essere fornite informazioni veritiere.

• Ogni persona può creare un solo account.
• I dati di accesso devono essere trattati in modo confidenziale e non devono essere trasmessi a terzi.
• Siete responsabili di tutte le attività effettuate tramite il vostro account.
• La registrazione è possibile per le persone fisiche a partire dai 18 anni e per le persone giuridiche.

4.1 Obblighi generali

Tutti gli utenti si impegnano a:

• Utilizzare la piattaforma esclusivamente per lo scopo previsto.
• Non pubblicare contenuti falsi, fuorvianti o illeciti.
• Non diffondere contenuti offensivi, discriminatori o inappropriati.
• Rispettare i diritti degli altri utenti e di terzi.
• Non inviare comunicazioni di massa (spam) attraverso la piattaforma.

4.2 Obblighi particolari per i fornitori

I fornitori si impegnano inoltre a:

• Fornire informazioni veritiere sulle proprie offerte di custodia.
• Mantenere aggiornati i posti disponibili.
• Disporre di tutte le autorizzazioni e qualifiche necessarie.
• Rispondere tempestivamente alle richieste dei genitori.
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti in materia di custodia di bambini.

La comunicazione tra genitori e fornitori avviene tramite il sistema di messaggistica integrato della piattaforma.

• I messaggi vengono memorizzati sui nostri server (vedi dichiarazione sulla protezione dei dati).
• La trasmissione di dati di contatto personali (numero di telefono, e-mail) ad altri utenti avviene sotto la propria responsabilità.
• La gestrice si riserva il diritto di esaminare i messaggi in caso di sospetto concreto di contenuti illeciti o su ordine del tribunale. Non viene effettuata alcuna sorveglianza sistematica della comunicazione.

L'utilizzo base della piattaforma è attualmente gratuito. La gestrice si riserva il diritto di offrire in futuro servizi a pagamento (ad es. profili premium per i fornitori). Gli utenti registrati saranno informati di eventuali variazioni di prezzo con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail.

7.1 Responsabilità della gestrice

La gestrice declina ogni responsabilità per:

• L'esattezza, la completezza o l'attualità dei contenuti pubblicati dai fornitori.
• La qualità delle offerte di custodia proposte.
• I danni derivanti dall'utilizzo della piattaforma o dalla conclusione di un contratto di custodia.
• Interruzioni temporanee o malfunzionamenti tecnici della piattaforma.
• Contenuti di terzi e link esterni.

La responsabilità della gestrice per colpa lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.

7.2 Responsabilità degli utenti

Gli utenti sono responsabili di tutti i danni derivanti dalla violazione delle presenti CGC o dall'utilizzo illecito della piattaforma.

Tutti i contenuti della piattaforma (design, testi, grafiche, loghi, software) sono protetti dal diritto d'autore e sono di proprietà della gestrice o concessi in licenza.

Gli utenti concedono alla gestrice un diritto di utilizzo non esclusivo, gratuito e illimitato nel tempo sui contenuti pubblicati sulla piattaforma, nella misura necessaria alla gestione della stessa. Questo diritto si estingue con la cancellazione dell'account.

• Gli utenti possono cancellare il proprio account in qualsiasi momento.
• La gestrice può bloccare o cancellare account per giusta causa, in particolare in caso di violazione delle presenti CGC, di sospetto di abuso o di comportamento illecito.
• In caso di blocco o cancellazione, non sussiste alcun diritto al ripristino dei contenuti.
• La gestrice informerà gli utenti interessati del blocco.

La gestrice si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Gli utenti registrati saranno informati delle modifiche importanti con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail. Se non siete d'accordo con le modifiche, potete cancellare il vostro account prima della loro entrata in vigore. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione.

• Diritto applicabile: si applica esclusivamente il diritto svizzero.
• Foro competente: il foro competente è Erlenbach ZH, nella misura in cui la legge lo consente. Sono fatti salvi i fori giurisdizionali imperativi (in particolare l'art. 32 CPC per i contratti di consumo).
• Clausola di salvaguardia: qualora una delle disposizioni delle presenti CGC dovesse risultare invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.
• Stato: marzo 2026
• Contatto: per domande relative alle presenti CGC, contattare support@kizi.ch.